¿Qué hacer cuando tu proveedor logístico no cumple plazos ni reportes?

Los retrasos en la logística no son un simple inconveniente: impactan directamente en la rentabilidad y reputación de tu negocio. Si tu proveedor no cumple con los tiempos acordados o no entrega reportes claros, es momento de evaluar riesgos y tomar acción.

En este artículo te contamos qué hacer y cómo prevenir este tipo de problemas.

¿Por qué los plazos y reportes son tan importantes en logística?

• Impacto financiero. Cada día de retraso puede significar costos adicionales en operación.
• Pérdida de confianza. Los clientes esperan transparencia y cumplimiento.
• Riesgo legal. Incumplimientos pueden derivar en penalidades contractuales.

Causas más comunes del incumplimiento

• Falta de planificación y coordinación.
• Ausencia de sistemas de control y seguimiento.
• Problemas de mantenimiento en las unidades de transporte.

Cómo reaccionar si tu proveedor falla

1. Solicita un reporte detallado de la situación.
2. Evalúa la trazabilidad del servicio. Si no hay sistemas de monitoreo, hay falta de control.
3. Define un plan de contingencia. Esto incluye buscar un proveedor alternativo si el problema persiste.

Cómo prevenir estos problemas en el futuro

• Elige proveedores con sistemas de monitoreo en tiempo real.
• Asegúrate de que cuenten con planes de mantenimiento y protocolos claros.
• Establece indicadores de cumplimiento (KPI) desde el contrato.

Conclusión

El incumplimiento logístico no es un tema menor: afecta costos, tiempos y reputación. Por ello, la clave está en la prevención y en la elección de proveedores que garanticen transparencia y compromiso.